In una scuola di danza, il vostro lavoro non inizia e finisce alla sbarra. La comunicazione, prima e dopo la lezione, è uno degli strumenti più potenti (e trascurati) per fidelizzare e soddisfare gli studenti.
Se fatto bene, mantiene gli studenti motivati, riduce gli assenti e costruisce relazioni più forti con le famiglie. Ma se fatto manualmente, è anche una perdita di tempo.
Ecco come ottimizzare la comunicazione del vostro studio per ottenere il massimo impatto, con il minimo sforzo.
1. Inviare promemoria prima della lezione (funzionano davvero)
Anche gli studenti più entusiasti dimenticano le cose. Un semplice promemoria, inviato 24 ore prima della lezione, può ridurre significativamente le sessioni perse.
Le migliori pratiche:
- Per farla breve: orario, luogo e cosa portare con sé
- Utilizzare SMS o e-mail (in base a ciò che preferiscono i vostri clienti)
- Includere un link per la cancellazione/riprogrammazione, se applicabile.
💡 Suggerimento extra: Includete una nota motivazionale o una citazione dell'insegnante per creare entusiasmo.
2. Usare i messaggi post-classe per costruire la fedeltà
La magia non finisce quando la musica si ferma. Un follow-up accurato crea una buona volontà e incoraggia la partecipazione continua.
Idee:
- Ricordare l'obiettivo della giornata e celebrare i progressi compiuti.
- Condividete un breve video o una foto (con l'autorizzazione!).
- Suggerire la classe o il programma successivo
- Chiedete un feedback con un breve sondaggio
Questo piccolo gesto contribuisce a creare un'esperienza memorabile e di alto livello.
3. Automatizzare gli auguri per i compleanni e le pietre miliari
I tocchi personali dimostrano che il vostro studio ci tiene, soprattutto per gli studenti più giovani.
Considerare la possibilità di automatizzare i messaggi per:
- Compleanni di studenti (con un codice promozionale o semplicemente con un biglietto gentile)
- Anniversari del saggio ("Riesci a credere che sia passato un anno?")
- Pietra miliare della decima classe ("Wow! 10 classi completate 🎉")
Questi messaggi sono brevi, dolci e deliziosamente inaspettati.
4. Segmentare la comunicazione per classe o gruppo di età
Non tutti i messaggi si applicano a tutti gli studenti. I genitori di bambini in età prescolare non hanno bisogno delle stesse informazioni dei ballerini di hip-hop adulti.
Segmentate i vostri messaggi in base a:
- Gruppo di età o livello della classe
- Giorno/ora di iscrizione
- Tipo di programma (lezione settimanale o intensiva)
Grazie a strumenti intelligenti, è possibile etichettare e raggruppare gli studenti una sola volta e lasciare che l'automazione faccia il resto.
5. Evitare di inviare messaggi eccessivi (e di essere ignorati)
Sì, i promemoria e i messaggi sono utili, ma non se si riempiono le caselle di posta.
Regole d'oro:
- 1-2 promemoria al massimo per classe
- Email digest settimanali > email giornaliere
- Inviare solo ciò che è rilevante per ciascun destinatario
L'eccesso di comunicazione porta a disiscriversi. Una messaggistica mirata e rispettosa crea fiducia.
Come eventsoffice semplifica la messaggistica in studio
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Invio automatico di promemoria, follow-up e aggiornamenti
Personalizzare i messaggi in base alla classe, al livello o alla pietra miliare.
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Mantenete la vostra casella di posta tranquilla e i vostri studenti impegnati
Voi concentratevi sul ballo, noi ci occupiamo del dialogo.
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