I numeri del vostro studio sono più che semplici totali in fondo a un foglio di calcolo: sono storie. Storie su ciò che i vostri studenti amano, su ciò che deve essere corretto e sulle maggiori opportunità di crescita.
Se non osservate regolarmente i vostri dati, vi state perdendo delle informazioni che potrebbero aiutarvi a incrementare le entrate, a ottimizzare i vostri programmi e a fidelizzare più ballerini a lungo termine.
Ecco come dare un senso ai vostri dati, senza bisogno di una laurea in matematica.
1. Tracciare la frequenza delle lezioni nel tempo
Le lezioni di hip-hop del venerdì sera sono sempre più affollate? I giovedì mattina iniziano a diminuire? Le tendenze delle presenze vi aiutano a identificare ciò che funziona e ciò che ha bisogno di una rinfrescata.
Cosa cercare:
- Le classi più performanti per stagione
- Fasce orarie con prestazioni insufficienti
- Frequenza ripetuta vs. comportamento drop-in
💡 Utilizzarlo per: Adattare il programma, promuovere i corsi ad alta richiesta o eliminare gradualmente quelli a basso interesse.
2. Comprendere le entrate per programma o istruttore
Non tutte le entrate sono uguali. Alcuni corsi possono fruttare il doppio delle entrate a causa dei prezzi, della popolarità o delle opportunità di upsell.
Suddividere per:
- Tipo di classe/programma (ad esempio, danza classica per principianti o lezioni private).
- Istruttore (se si offre la suddivisione dei ricavi)
- Metodo di pagamento (pacchetti, abbonamenti, drop-in)
Sapere dove sono i vostri centri di profitto vi aiuta a prendere decisioni intelligenti in materia di personale e marketing.
3. Misurare la fidelizzazione, non solo le iscrizioni
È fantastico quando un nuovo ballerino si iscrive, ma per quanto tempo rimane? I tassi di fidelizzazione dicono quanto bene si sta fornendo valore.
Traccia:
- Quanti studenti tornano dopo la prima lezione?
- Tassi di abbandono dopo 1 mese, 3 mesi, ecc.
- Quali classi hanno la massima fedeltà
💡 Suggerimento: Abbinateli a sondaggi di feedback per scoprire cosa fa la differenza.
4. Identificare i clienti di maggior valore
Alcune famiglie diventano tranquillamente i vostri clienti più preziosi: frequentano più corsi, si iscrivono agli intensivi estivi e acquistano merchandising.
Come individuarli:
- Ricavo totale per cliente
- Numero di programmi diversi frequentati
- Durata dell'iscrizione
Considerate la possibilità di dare a questi VIP l'accesso anticipato a nuove classi o a bonus esclusivi.
5. Usare i dati per alimentare il marketing
Quando si comprende il comportamento dei clienti, le promozioni diventano più mirate ed efficaci.
Ad esempio:
- Promuovere i pacchetti per principianti ai nuovi iscritti
- Offrire pacchetti agli studenti di ritorno che non si sono iscritti in questo trimestre.
- Rivendita di programmi ad alto valore per le famiglie che li hanno acquistati l'anno scorso
Si tratta di trasmettere il messaggio giusto alla persona giusta, al momento giusto.
Come eventsoffice vi aiuta a vedere il quadro completo
Con ufficio eventiI dati non sono nascosti nei fogli di calcolo, ma sono a portata di mano.
Visualizzare i rapporti in tempo reale sulle presenze, le entrate e le tendenze dei clienti.
Individuare le classi e gli istruttori migliori in un colpo d'occhio
Tracciare la retention, il lifetime value e il comportamento degli studenti
Prendere decisioni informate sulla base dei dati reali dello studio.
È come avere un direttore di studio e un analista di dati in una sola persona.
Siete pronti a prendere decisioni più intelligenti in studio?
